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CQP – Employé(e) de commerce / Dominante Rayon

Objectifs :

Acquérir les bonnes pratiques de la gestion des rayons, des réserves et de la tenue de caisse. Être sensibilisé sur l’importance de l’accueil et des relations clients dans l’amélioration de l’image de marque de l’entreprise.
Mieux comprendre l’environnement de travail du commerce et savoir s’intégrer dans ce secteur.

Public concerné :

Tout public déjà titulaire d’une qualification ou non.

Prérequis :

Savoir : lire, écrire et compter.

Durée : 

Entre 210 et 280 heures.

Tarif :

Des prises en charges totales ou partielles sont possibles en fonction des financements des entreprises ou de partenaires, à titre d'exemple pour une formation de 210h le coût est de 2730€.

Validation : 

Certificat de Qualification Professionnelle Validé par La CPNE.

Méthodes pédagogiques : 

Apport théorique, face à face pédagogique, accompagnement individualisé, blended learning, mise en situation professionnelle.

Modalités :

Formation en alternance.
Nos résultats 2021 pour cette formation de l'ensemble du public présenté à l'examen :
De réussite 96%
De satisfaction 90%

https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/accueil.

https://www.francecompetences.fr/recherche_certificationprofessionnelle/.

Programme de formation

Les blocs de compétences et activités

  • Accueil, information et orientation des clients 
  • Traitement des réclamations clients 
  • Prise en charge du client
  • Maintien du bon état marchand du rayon 
  • Mise en valeur des produits 
  • Lutte contre la démarque
  • Réalisation des inventaires 
  • Suivi des stocks 
  • Tenue de la réserve réception des marchandises
  • Tenue de caisse
  • Partage des informations au sein de l’équipe 
  • Travail en équipe 
  • Compréhension de son environnement de travail
  • Traitement commande drive
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Votre référent handicap
Joel PETER

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Nos mesures d’adaptation aux situations de handicap…

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous procédons à un protocole adapté pour les personnes en situation de handicap qui souhaitent être accompagnés (adaptation du parcours, de l’examen ou des moyens techniques). Les personnes qui sont atteintes de handicap souhaitant suivre l’une de nos formations sont invitées à prendre contact directement avec notre référent afin d’étudier les possibilités de suivi de la formation.

Vous êtes intéressé(e) par une formation en CQP ?

N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail ou remplir le formulaire ci-dessous

recrutement@actinformations.com